Exploratory アワー #543 - サブスクリプション指標: MRRリテンション率の計算

サブスクリプション型ビジネスにおいて、既存顧客からの収益をどれだけ維持できているのかを測る指標として「MRRリテンション率」があります。

この指標を利用することで、既存顧客からのMRR （月間定期収益）から、アップグレードによるエクスパンション（増収分）を除外し、純粋な収益維持率を把握することができます。

今回は、支払いデータからMRRリテンション率を計算する方法を紹介しています。

問題

既存顧客からの得られる収益の効率性を測る指標にネット・レベニュー・リテンション率がありますが、ネット・レベニュー・リテンション率は、プランのアップグレード（エクスパンション）を含むため、既存顧客からの純粋な収益の維持の状況を把握することができない。

上記のような、１行が１人の支払いデータの利用を前提に、以下のステップでネット・レベニュー・リテンション率は計算できます。

詳しい、ステップをノート形式で確認したい場合、こちらのノートをご確認ください。